1. 可能您的密碼輸入錯誤，或是驗證碼錯誤，請再輸入一次。
2. 帳號要輸入完整的email地址，例如：abc123@gmail.com。
3. 帳密只能一個人使用，如果有人使用您的帳號，您會無法登入。
4. 網路連線有狀況，要稍待一下。如果是主機公司智邦維修，大概需要半個小時到一個小時。
以上均沒有問題，請來信或FB私訊我們，我們會盡快幫您處理問題。
到期日後如果要繼續使用課程，登入後請按左邊導覽上的「續用購買課程」按鍵就可以繳費續用。如果你尚未到期就繳費，時間會累計上去。在課程選單上也可以看到【續用課程】。
可以的。登入後請看左邊導覽，有一個選項【查看購買明細】，我們會列出所有您購買的細節。
很簡單！您只要在登入的地方點選【忘記密碼】，就可以取得一組新的密碼。因為安全考量，我們不提供密碼查詢，系統會給您一組新的密碼。為了保密性，我們會把密碼寄到您註冊帳號的信箱上去，請保管好您的帳號。
我們是背單字的網站，所以就是以單字為主的課程，目前提供基礎和中級單字，大概有五千個單字左右。如果能夠背起來這五千的單字，已經非常了不起，有人背了十幾、二十年還是不熟練。如果你有考試需求，更是有很大的幫助，因為這些單字是考試最基本的配備。目前加入會員者，大都是基礎單字的需求，中級者已經很少了，所以我們沒有繼續研發高級單字，以後會考慮。
不能，打字背單字的課程只能在電腦上執行，無法在手機和平板上使用。單字總覽是可以在手機上或是平板上播放聲音，但手機畫面需要自己放大。